Documento legal
Términos de servicio
Última actualización:
Al crear una cuenta o usar AmachAI aceptas estas condiciones. Están redactadas en lenguaje llano a propósito: si no entiendes algo, pregúntanos antes de aceptar.
Qué es AmachAI
AmachAI es un servicio que analiza el video de tus cámaras y te avisa cuando detecta determinados eventos: personas, vehículos u objetos de riesgo. Funciona sobre las cámaras que ya tienes; no vendemos ni instalamos hardware como parte del servicio salvo acuerdo aparte.
Tu cuenta
- Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto.
- Eres responsable de lo que ocurra desde tu cuenta.
- Si detectas un acceso que no reconoces, avísanos de inmediato.
- Una cuenta corresponde a una organización. No la compartas fuera de ella.
Cómo puedes usar el servicio
Puedes usar AmachAI para proteger espacios sobre los que tengas derecho a instalar videovigilancia. No puedes usarlo para:
- Vigilar a personas sin base legal para hacerlo.
- Grabar espacios donde exista expectativa razonable de intimidad, como baños o vestuarios.
- Perseguir, acosar o perfilar a personas concretas.
- Ninguna finalidad contraria a la ley peruana o a la del lugar donde estén las cámaras.
Instalar cámaras conlleva obligaciones que recaen sobre ti: señalizar la zona videovigilada, informar a trabajadores y visitantes, y cumplir la normativa laboral y de protección de datos. AmachAI te da la herramienta; el uso lícito es cosa tuya.
Qué NO garantizamos
Esto es lo más importante de todo el documento, así que lo decimos sin rodeos: ningún sistema de detección automática es infalible.
- Puede haber falsos negativos: eventos reales que el sistema no detecte, por iluminación, ángulo, oclusiones, calidad de la cámara o limitaciones del propio modelo.
- Puede haber falsos positivos: avisos por algo que no era una amenaza.
- El servicio depende de tu conexión a internet y de la de tus cámaras. Si se cae, no hay análisis.
AmachAI es una ayuda a tu seguridad, no un sustituto de ella. No reemplaza vigilancia humana, seguros, alarmas conectadas a central ni las medidas físicas que corresponda. No respondemos por daños, pérdidas ni robos derivados de que el sistema no detectara un evento.
Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores o causas ajenas. [COMPLETAR: si ofreces un SLA con porcentaje de disponibilidad comprometido, va aquí; si no lo ofreces, dilo explícitamente.]
Precios y pagos
[COMPLETAR: modelo de precios, periodicidad de facturación, condiciones de renovación, política de reembolso y qué ocurre si un pago no se completa.]
Tus datos y tus imágenes
Las imágenes de tus cámaras son tuyas. Nosotros las tratamos por encargo tuyo, para prestarte el servicio, según lo que detalla nuestra política de privacidad. No las usamos para otros fines sin tu autorización expresa.
Cancelación
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedirnos que eliminemos tu cuenta. Nosotros podemos suspenderla si se incumplen estos términos, y te avisaremos antes salvo que el incumplimiento sea grave o exista una obligación legal de actuar de inmediato.
Cambios en estos términos
Si los modificamos, actualizamos la fecha del encabezado. Si el cambio afecta a algo sustancial, te avisamos por correo con antelación suficiente para que decidas si quieres continuar.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los juzgados de [COMPLETAR: distrito judicial].
Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escribe a amachai.2025@gmail.com.